Conditions générales d’utilisation — 1win Sénégal

🛡️ L'Intégrité de votre Compte : Notre Engagement pour une Expérience de Jeu Équitable et Protégée

Ce guide exhaustif vient compléter nos Conditions Générales standards et se concentre spécifiquement sur la sécurité des comptes ainsi que la sauvegarde de vos informations personnelles. Notre mission consiste à vous garantir une expérience sûre, transparente, exempte de fraude et pleinement conforme aux exigences réglementaires sénégalaises

❌ Comportements Prohibés Conduisant à la Fermeture Définitive

1Win adopte une position stricte face aux manquements graves. Votre compte utilisateur peut faire l'objet d'une fermeture immédiate et permanente si une violation substantielle des règles est constatée :

Infractions Majeures

Communication de Données Erronées : Transmission volontaire de documents falsifiés, expirés ou de renseignements d'identification mensongers au moment de l'inscription ou lors des contrôles de vérification.

Blanchiment de Capitaux (LBC) : Exploitation de la plateforme dans le but d'effectuer des opérations financières destinées à camoufler ou à légitimer des ressources acquises de manière illégale.

Détournement de Promotions : Ouverture répétée de plusieurs comptes ou utilisation de techniques frauduleuses pour obtenir de façon injustifiée des offres promotionnelles et des bonus d'inscription.

Fraude Collective et Manipulation : Toute démarche visant à collaborer frauduleusement avec d'autres joueurs, à exploiter des défaillances logicielles, des bugs, ou à perturber l'équité du système de paris.

Sanctions Appliquées

Dès confirmation d'une infraction majeure, l'accès au compte est révoqué définitivement, et les fonds disponibles ainsi que les gains potentiels peuvent être saisis. Nous conseillons vivement de toujours communiquer uniquement des informations personnelles véridiques et à jour.

🔒 Confidentialité des Données : Les Responsabilités de 1Win

Nous assurons la confidentialité totale de vos informations personnelles. La collecte et le traitement des données s'effectuent en conformité rigoureuse avec les dispositions légales sénégalaises et les standards internationaux de protection :

Aspect	Description Détaillée
Fondement Légal	La collecte d'informations répond prioritairement aux exigences de Connaissance du Client (KYC), obligation incontournable pour respecter la législation sénégalaise de Lutte contre le Blanchiment de Capitaux (LBC), ainsi que pour garantir le traitement sécurisé de vos opérations financières.
Période de Rétention	Point essentiel : même suite à votre demande de suppression ou de clôture du compte, les archives financières et les dossiers de vérification doivent obligatoirement être conservés pendant une durée minimale imposée par les autorités réglementaires sénégalaises.

🎮 Jeu Responsable : Instruments de Maîtrise

En accord avec les principes du jeu responsable, 1Win propose aux utilisateurs sénégalais des outils performants pour gérer leur activité et réguler le temps consacré sur la plateforme :

Outils Disponibles

Établissement de Limites Financières : Depuis votre espace personnel, vous pouvez définir de manière autonome le montant maximal autorisé pour vos dépôts et/ou la taille de vos mises par jour, semaine ou mois. Ces restrictions vous permettent de maintenir un contrôle strict sur vos dépenses.

Auto-Exclusion Temporaire : Si vous estimez nécessaire de prendre une pause prolongée, vous avez la possibilité de solliciter l'activation de la fonction d'Auto-Exclusion. Cette option bloque intégralement votre accès au compte durant une période prédéfinie de votre choix.

⚠️ Suspensions Temporaires et Limitations d'Accès

Dans certaines circonstances, votre compte peut subir des restrictions opérationnelles temporaires pour des motifs distincts d'une sanction définitive. Ces mesures préventives visent essentiellement à protéger vos intérêts :

Situations Courantes

Contrôle de Sécurité Automatique : Notre système de surveillance peut déclencher un blocage temporaire suite à la détection d'une activité atypique (exemples : connexion depuis une localisation géographique inhabituelle, transactions d'un montant exceptionnellement important) dans le but de prévenir tout accès illégitime à vos ressources.

Actualisation Réglementaire : En présence de modifications des exigences légales ou d'informations lacunaires dans votre profil, le compte peut être suspendu jusqu'à ce que vous transmettiez des documents de vérification complémentaires ou actualisés.

Procédure de Déblocage

Dans ces situations : Contactez immédiatement notre Service d'Assistance Clientèle pour accomplir rapidement les vérifications requises et récupérer un accès complet à votre compte.